10 методов психологического воздействия, которые используют магазины для привлечения покупателей.

10. Продуктовые магазины стратегически размещают цветочные отделы перед продуктами, чтобы воздействовать на ваши чувства и увеличить доверие к свежести товаров. Это практика, основанная на понимании человеческой психологии, которая побуждает покупателей к более крупным покупкам и укрепляет связь с магазином. Первоначальное прохождение мимо цветочного отдела создает впечатление свежести, даже если это не относится к остальной части магазина. Эта тактика используется для укрепления восприятия качества и привлечения внимания покупателей, даже если цветочный бизнес не является основным направлением магазина, за исключением определенных праздников.

9. Универмаги, хотя и теряют популярность, по-прежнему играют важную роль в качестве якорных магазинов для многих торговых центров и являются частью истории. Более того, если вы хотите приобрести одеколон или духи вне интернет-пространства, вы, скорее всего, отправитесь в универмаг. Вы, возможно, заметили, что отдел парфюмерии часто расположен на видном месте, и мимо него трудно пройти, подобно тому, как в продуктовых магазинах приятные ароматы сразу привлекают ваше внимание.

Это пробуждение эмоций побуждает вас задуматься о необходимости безупречной и привлекательной одежды. Первое впечатление, проходя мимо, наполняет вас лишь приятными ощущениями. Такой подход логичен, поскольку цель - ассоциировать престижные бренды с высоким качеством, и даже отсутствие пристального внимания к ювелирным изделиям не помешает. Однако это может сбить с толку покупателей. Многие обнаруживают, что ароматы их духов дома отличаются от тех, что они тестировали в магазине. Это явление реально и связано с попытками магазина вызвать эмоции, но не всегда оно является обманом. Из-за множества людей, тестирующих ароматы и запахи в магазине, а также использования приятных ароматизаторов, ваши чувства могут быть смущены, даже если вы этого не желаете.

8. Производители сладких хлопьев для завтрака специально размещают свою продукцию так, чтобы она привлекала внимание ваших детей. Они пытаются оправдать свое существование, утверждая, что их хлопья обогащены всеми необходимыми витаминами и минералами для детского здоровья. Производители тратят огромные суммы на рекламу каждый год и постоянно модернизируют состав своих хлопьев, чтобы они оставались интересными и привлекательными для ваших детей. Говоря, что хлопья ориентированы непосредственно на детей, мы не имеем в виду какой-то заговор. Мы просто констатируем, что производители делают это открыто и целенаправленно на протяжении многих лет.

Когда ваши дети смотрят мультфильмы, они могут быть подвержены влиянию продуктовых магазинов, которые заключают контракты для размещения своих товаров таким образом, чтобы привлечь внимание и манипулировать восприятием вашего ребенка. Например в США производители зерновых продуктов активно контролируют размещение своей продукции, стараясь располагать ее на уровне глаз детей и создавать талисманов с привлекательным внешним видом, который почти молит вас съесть их продукцию.

7. Выпечка готовых хлебобулочных изделий прямо в магазине создает иллюзию свежести всей продукции магазина, что привлекает внимание покупателей. Некоторые пекарни в магазинах активно рекламируют свои свежие булки, багеты и другие изделия, чтобы привлечь клиентов. Они могут даже предлагать нарезку свежего хлеба для ценителей разнообразных сортов. Это создает впечатление настоящей пекарни, манит покупателей и побуждает их приобретать пирожные, печенье и другие вкусности, выставленные на прилавке, а также другие товары в магазине.

В случае, если вы желаете приобрести свежую выпечку, возможно, стоит обратить взор в другое место или попробовать приготовить ее самостоятельно. В пекарне продуктового магазина представлено немного свежих изделий. Хлебные изделия замораживаются и выпекаются сотрудниками. Иногда персонал также готовит заранее приготовленные торты. Кроме того, пекарни в продуктовых магазинах в основном занимаются декорированием, используя готовые шаблоны для тортов и добавляя на них персонализированные послания для клиентов. Это создает иллюзию свежести, хотя большая часть выпечки готовится в кухне за пределами магазина.

6. Существует большая вероятность того, что весь ассортимент рыбы в вашем морепродуктовом отделе был заморожен. При покупке продуктов, которые рекламируются как свежие, мы обычно доверяем этому описанию и будем разочарованы, если обнаружим, что были обмануты. Когда речь идет о мясе и рыбе, мы часто предполагаем, что термин "свежий" подразумевает, что продукт никогда не подвергался замораживанию и хранился исключительно в холодильнике.

Многие считают свежую рыбу той, что продаётся на льду в морепродуктовом отделе, хотя это не всегда соответствует действительности. Даже если вы живете рядом с морем и можете получать свежую рыбу ежедневно с рынка, её хранение на льду для продажи не всегда гарантирует свежесть.

5. Магазины часто публикуют информацию о продажах, даже осознавая, что у них недостаточно товаров для удовлетворения спроса. Они используют различные методы, такие как рекламные акции и распродажи, и могут прибегать к некоторым хитростям. Хотя они обычно не обманывают прямо, поскольку это незаконно, они ограничиваются только публикацией хороших продаж, понимая, что товара может не хватить. Возможно, вас интересует, как им это удается, но существует определенное количество юридических уловок, которые они могут использовать.

Один из первоначальных способов привлечения клиентов в магазины во время распродаж, например, Черной пятницы, был использование ограниченного предложения. Несмотря на заявления о наличии только нескольких рекламируемых товаров или их отсутствии, это создавало давление на покупателей. Однако, из-за увеличившегося давления, многие магазины перестали практиковать этот метод. Тем не менее, некоторые продуктовые магазины все еще используют такие приемы. Например, они могут проводить распродажи на ограниченное время, не гарантируя наличие товара, и надеяться, что покупатели не обратят внимание на этот момент.

4. Ikea намеренно организует ваш проход через магазин таким образом, чтобы покупатели проходили по лабиринту, видя весь ассортимент товаров. Это позволяет компании демонстрировать максимальное количество предложений и увеличивать вероятность импульсивных покупок. Несмотря на сложности сборки мебели, которые часто возникают из-за непонятных инструкций и нестандартных деталей, продукция Ikea пользуется большой популярностью во всем мире. Многие производители мебели переняли эту концепцию самостоятельной сборки, так как она позволяет экономить на упаковке и логистике. Кроме того, расположение магазинов Ikea в отдалении от городов превращает поход за покупками в своеобразное приключение, что делает шопинг более запоминающимся событием.

Икеа стратегически размещает свои магазины в удаленных местах и создает лабиринт, чтобы привлечь клиентов и стимулировать их к долгим покупкам. Магазин спланирован таким образом, что посетители имеют возможность исследовать все его уголки, благодаря сложной структуре, и завершить поход в ресторане, который находится в конце магазина, где можно насладиться едой после путешествия и отдохнуть перед уходом.

3. Многие цены, по которым товары продаются, основаны на стратегической манипуляции, но для потребителей важна иллюзия. Распродажи пользуются популярностью, поскольку магазины осознают это и активно их продвигают. В период праздников объем продаж стремительно возрастает, создавая впечатление огромного спроса. Покупатели чувствуют себя удовлетворенными, думая, что они выиграли, но на самом деле ритейлеры успешно увеличивают свою прибыль. Важно понимать, что большая часть этих "продаж" фактически не является настоящими, и компании осознанно используют эту стратегию в рамках капиталистической системы.

Розничные продавцы обычно устанавливают стандартные цены на товары, а распродажи часто используются для стимулирования покупок и оптимизации загруженности магазина. Однако многие магазины постоянно проводят распродажи, которые не всегда приносят ожидаемую прибыль, так как цены на товары могут быть завышены. Некогда крупный ритейлер JCPenney попытался изменить эту практику и положить конец постоянным фальшивым продажам, предлагая постоянно низкие цены, но покупатели неодобрительно отреагировали на эту инициативу.

2. Возможно, вы заметили, что на ваших продуктах есть несколько различных типов этикеток с указанием срока годности, и вы задаетесь вопросом, что они означают. И ответ может быть несколько сложным. Фактическая дата истечения срока годности, указанная на упаковке, которую производитель запечатал, может не всегда быть обязательной для соблюдения, но можно с уверенностью сказать, что они пытаются защитить вас.

Понимаете ли, когда продукт помечен как "желтая цена", это не означает, что он просрочен или небезопасен для употребления. Это лишь указывает на то, что качество вкуса и текстуры продукта начинает ухудшаться, и компания стремится сохранить контроль над качеством, предотвращая его продажу после определенного уровня. Фактически, вы становитесь своего рода контролером качества после покупки, что помогает компании экономить деньги (и зарабатывать больше на вас), поощряя вас покупать продукты чаще. Срок годности на этикетках может быть еще более запутанным, так как некоторые продукты имеют этикетки на упаковке, в то время как другие, например мясо, могут быть переупакованы магазином. Важно помнить, что магазины имеют право изменять этикетки с датой годности на продуктах, особенно если они переупаковывают товары и создают новые этикетки.

1. Торговые сети регулярно перемещают товары на полках, пытаясь побудить покупателей приобретать больше продукции. Это вызывает раздражение у многих людей и иногда просто их бесит. Вряд ли найдется хотя бы один читающий эти строки, кто ни разу не терялся в знакомом супермаркете после того, как его руководство решило провести реорганизацию торгового зала, перемещая товары настолько тщательно, что приходится заново изучать расположение всех отделов. Покупатели раздраженно бродят по магазину, расспрашивают сотрудников, многие из которых, кажется, тоже не в курсе произошедших изменений, и в конце концов самостоятельно разбираются в новой планировке. При этом они проклинают руководство корпорации, посчитавшее такую идею удачной, и начинают строить конспирологические теории, подозревая, что это всего лишь хитрый план, направленный на то, чтобы ввести покупателей в заблуждение и заставить их потратить больше денег.

Безусловно, мы неохотно признаем это, но сторонники теории заговора на этот раз абсолютно правы. Магазины продуктов регулярно меняют расстановку товаров с целью запутать вас. Это делается с тем, чтобы вы обратили внимание на продукты, которые вы могли забыть или не замечали ранее, и, возможно, изменили свои покупательские привычки в пользу магазина. Хотя покупатели в целом негативно относятся к этой практике, но поскольку магазины продолжают ее применять, она, вероятно, действительно работает.